Mục lục
1. Điều Khoản Chung
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng cá cược trực tuyến fb88cat (sau đây gọi là "Công ty") và người dùng (sau đây gọi là "Thành viên" hoặc "bạn") khi sử dụng các dịch vụ tại website fb88cat.bet và các ứng dụng liên quan.
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fb88cat, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật của fb88cat.
fb88cat có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Thành viên sẽ được thông báo về mọi thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là chấp thuận các điều khoản mới.
2. Tài Khoản Người Dùng
2.1 Đăng ký tài khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất trên fb88cat. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin người thân – là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
2.2 Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. fb88cat khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ ai và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ của fb88cat để được xử lý kịp thời.
2.3 Xác minh danh tính (KYC)
fb88cat có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi phát sinh giao dịch lớn. Các tài liệu thường được yêu cầu bao gồm: CMND/CCCD còn hiệu lực, ảnh chân dung kèm tài liệu, và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán. Quy trình KYC thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.
3. Nạp Tiền Và Rút Tiền
fb88cat hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, giúp giao dịch diễn ra nhanh chóng và thuận tiện. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).
| Phương thức | Nạp tối thiểu | Rút tối thiểu | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| MoMo | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | Tức thì – 15 phút |
| ZaloPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | Tức thì – 15 phút |
| ViettelPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | Tức thì – 30 phút |
| Internet Banking | 100.000 ₫ | 200.000 ₫ | 15 phút – 2 giờ |
| Thẻ cào điện thoại | 10.000 ₫ | Không áp dụng | Tức thì – 30 phút |
fb88cat không chịu phí giao dịch cho các lần nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, mỗi thành viên được thực hiện tối đa 5 lần rút miễn phí mỗi ngày. Các giao dịch vượt quá giới hạn này có thể chịu phí xử lý nhỏ tùy theo phương thức thanh toán.
4. Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng
fb88cat thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi và Tiền thưởng.
Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại fb88cat:
- Bonus chỉ được áp dụng cho tài khoản đã xác minh và hoàn thành đầy đủ thông tin cá nhân.
- Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) sẽ được ghi rõ trong từng chương trình – thông thường từ 15x đến 35x giá trị tiền thưởng.
- Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; chỉ số tiền thắng cược sau khi hoàn thành vòng cược mới được rút.
- fb88cat có quyền hủy bonus và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc cá cược đối trọng (arbitrage betting).
- Mỗi thành viên chỉ được nhận bonus chào mừng một lần duy nhất trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
5. Quy Tắc Trò Chơi
Tất cả trò chơi trên nền tảng fb88cat – bao gồm slots, live casino, xổ số, thể thao điện tử và cá cược thể thao – đều vận hành dựa trên hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp từ bất kỳ bên nào, kể cả fb88cat.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn một ván chơi đang diễn ra, fb88cat sẽ xử lý theo nguyên tắc: hoàn trả tiền cược cho thành viên nếu ván chơi không thể hoàn thành, hoặc ghi nhận kết quả tại thời điểm hệ thống phục hồi nếu đủ dữ liệu xác định kết quả hợp lệ. Mọi quyết định từ phía fb88cat trong trường hợp này là quyết định cuối cùng.
6. Hành Vi Bị Cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng fb88cat và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:
- Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ danh nghĩa nào.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc giao dịch.
- Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
- Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
- Lạm dụng khuyến mãi thông qua cá cược đối trọng, chia sẻ tài khoản hoặc các thủ thuật trục lợi hệ thống bonus.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trong các kênh cộng đồng của fb88cat.
- Cố ý khai thác các lỗ hổng kỹ thuật hay lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai để trục lợi.
7. Bảo Mật Thông Tin
fb88cat cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo đúng quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu. Thông tin của bạn được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và cải thiện trải nghiệm người dùng.
fb88cat không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Chi tiết về cách fb88cat thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được nêu đầy đủ trong Chính sách bảo mật.
8. Giới Hạn Trách Nhiệm
fb88cat cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của thành viên. Trong phạm vi tối đa cho phép của pháp luật, fb88cat không chịu trách nhiệm về:
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
- Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của thành viên.
- Mất mát do thành viên tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
- Chậm trễ giao dịch do hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.
9. Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản
fb88cat có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Khi tài khoản bị chấm dứt hợp lệ, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả cho thành viên sau khi xem xét và xác minh.
Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của fb88cat. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc sau khi tất cả các giao dịch đang chờ xử lý được hoàn tất.
10. Giải Quyết Tranh Chấp
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến hoạt động trên nền tảng fb88cat, thành viên được khuyến khích liên hệ trực tiếp với bộ phận CSKH để giải quyết qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. fb88cat cam kết phản hồi và xem xét mọi khiếu nại một cách nghiêm túc và công bằng.
Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài độc lập do fb88cat chỉ định, phù hợp với giấy phép hoạt động quốc tế của nền tảng. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc với cả hai bên.